Comment faire de l’engagement un facteur de différenciation pour la marque ?

05 avril 2023
Date de l'événement : 29 mars 2023, 9h15

Replay de la visio

Au quotidien, les consommateurs choisissent entre des produits aux revendications environnementales, avec une évolution packaging, une rémunération favorable aux producteurs, un label certifiant l’origine ou bien une note favorisant la comparaison …

Ces engagements glissent petit à petit vers un contrat de base « attendus » qui normalise l’achat. Dans un moment où chaque marque s’exprime sur le sujet, le challenge est de faire comprendre l’honnêteté et l’utilité de son engagement à travers des actions concrètes qui feront sens pour votre marque. Qui feront corps avec l’ADN de votre marque. Qui marqueront la différence !

Transformer en valeur pour vos consommateurs, pour vos clients, pour vos partenaires la stratégie de marque engagée que vous avez initiée.

Comment transformer votre stratégie RSE en leviers pour votre marque ?

Comment votre engagement devient un atout de différenciation pour la marque ?

Les Intervenantes :

Sandrine Raffin, Présidente-Fondatrice de LinkUp

« Le contrat de base (le simple rapport qualité/prix) devient aujourd’hui « augmenté », c’est-à-dire qu’il intègre de plus en plus les enjeux de la RSE et ne se contente pas d’apporter un simple éclairage. »

Cette évolution va de pair avec la notion de consom’acteur, à savoir un consommateur en quête de bien-être durable qui cherche à se faire plaisir tout en minimisant son impact (lorsqu’il a le choix) et en maximisant sa contribution, sociale et/ou environnementale.

Une notion née d’une prise de conscience globale de la population car le changement climatique figure parmi les 2 principales préoccupations des Français, derrière l’inflation. Aujourd’hui, 55% des Français pensent qu’il faut changer nos manières de vivre*.

Il y a donc une nécessité pour la marque d’aller le plus loin possible dans ses engagements pour accompagner le consommateur afin de faire évoluer la norme dans son secteur. Une stratégie RSE solide à l’échelle de l’entreprise sert ensuite d’appui pour venir construire ce nouveau contrat de base pour la marque en fonction de son ADN.

*Selon le baromètre de la transition écologique Véolia-Elabe d’octobre 2022

 

Isabelle Dona, Directrice Générale Associée chez LinkUp

« Chez LinkUp, on croit beaucoup à l’utilité sociétale des marques […] et au positionnement augmenté de la marque, une marque capable d’intégrer les engagements RSE de l’entreprise dans sa stratégie »

Il existe 3 niveaux de maturité d’engagement pour les marques :

Niveau 1 : Il correspond à la plateforme de marque engagée, qui vient questionner les engagements d’une marque et le niveau d’engagement qu’elle est prête à assumer face aux consommateurs. L’accomplissement de ce 1er niveau est devenu le nouveau contrat de base « augmenté ».

Niveau 2 : En s’appuyant sur une stratégie RSE solide, il consiste à aller le plus loin possible dans ses engagements pour changer les normes de son secteur.

Niveau 3 : Une fois les 2 niveaux de maturité atteint, il est possible d’aller encore plus loin dans cette création de valeur par l’engagement en se dotant d’un Grand Engagement, 3ème niveau de maturité et qui vient maximiser la contribution.

 

Ce Grand Engagement s’articule autour de 4 enjeux clés :

La Légitimité – Il doit être lié au domaine d’intervention de la marque

Le Sens – Qu’il puisse résonner avec la démarche d’engagement global de l’entreprise

La Sincérité – Une volonté de changer la donne portée durablement par la marque et l’entreprise

Le Projet partagé – Il a pour vocation d’embarquer les parties prenantes internes et externes et il est préférable de le travailler en co-construction avec ses acteurs environnants

 

La co-construction du Grand Engagement le plus légitime et le plus utile à la société se fait en 4 étapes :

L’immersion dans la marque

La définition des pistes du Grand Engagement

Des Workshops pour s’aligner sur les pistes et les approfondir

Le choix du Grand Engagement et sa préparation au déploiement

 



Depuis plus de 13 ans, LinkUp s’est donné la mission d’aider les entreprises et les marques à construire et exprimer leur utilité sociétale, à faire de leurs engagements un levier de performance et à accompagner les changements de comportement nécessaires à un monde plus durable. Vous souhaitez vous faire accompagner ? Contactez-nous !